在事业有成意气风发的企业家中，确有一些人得益于家族的荫庇，继承了父辈的资产。但更多是靠自己的过人胆识和努力拼搏开拓出了一片成功的蔚蓝商海。而在这之前，他们也曾一穷二白、一无所有，从最基层做起，白手起家，直至博得家道殷实，打造出自己的一方产业。长沙延年酒店管理有限公司董事长罗千钧便是这样一个从乡间田陌走出来的草根创业家。 专注：企业发展的关键 1990年，18岁的罗千钧怀揣梦想孤身南下深圳“淘金”，没有可依靠的亲朋，没有高学历，罗千钧只能做宾馆洗衣房的一名洗衣工，就是这样一个无奈的决定，开启了罗千钧与酒店业的不解情缘，经过10多年的行业历练，从一名酒店洗衣房员工做到酒店总经理，具备了丰富的酒店经营管理经验及创业实力，2005年成立延年酒店，自此开启了中高端商务酒店连锁投资经营的发展之路。 爱迪生曾说过，“登高必自卑，自视太高不能达到成功，因而成功者必须培养泰然心态，凡事专注，这才是成功的要点。”于个人，专注是一件难事。自古以来，又有多少人真正做到专注做一件事呢?于企业，更是一个挑战。国家宏观经济政策转向，产业政策调整或是企业的经济利益等因素会使企业轻易地改变发展方向。 谈起自己的创业经历和体会，罗千钧说的最多的就是他27年来只专注于一个行业，只做一件事，没有犹豫和彷徨，一直扎根于酒店这个行业。正是由于这种专注的精神，在企业成长过程中心无旁骛，才使延年酒店有了今天的卓越成就。 2005年，罗千钧创立了延年酒店铁通店，成为奠定延年未来蓬勃发展的“问路之石”，也引领延年迈入商务酒店的蓝海。至此他带领团队稳步发展，步步为营，2007年规模更大、定位更高、产品更精的延年商务酒店开业，开启中高端商务型酒店连锁的新模式。在扩大规模的同时，延年酒店在竞争中稳中求进开拓经营，并进行一系列创新实践，一举完成“10年7店”的布局：世嘉酒店，立足降低运营成本和持续经营的目的，开创延年自购物业经营的模式；世纪酒店，以其优越的区位和高端的形象，成功塑造成延年的形象店；檀香山酒店，占据得天独厚的地理位置，打造成延年扼守长沙东部入城口的门户店；澜景酒店，成为延年优秀核心员工股份激励的标杆店；位于株洲神农太阳城的广场酒店，以其卓越品质，成为延年走出长沙、布局全省、展望全国的第一家拓展店。 说起这十余年来的扩张过程，遭遇过金融危机，受到过大环境不利的影响，但延年酒店一路披荆斩棘、扎实经营，稳步推进，创造出了骄人的业绩。成绩背后这里还有一个重要的因素，那就是延年酒店定位精准，迎合了老百姓的刚性需求，罗千钧告诉我们延年酒店一开始就没把公款消费放在主要的位置，而是把定位主要面向大众刚需，面向中高端客户需求，并且延年酒店性价比高。服务，管理、环境，设施设备等各项指标在业内遥遥领先，这才是延年酒店核心竞争力所在。 人才：企业发展的基石 企业参与市场竞争，说到底就是人才的竞争。现实中，为什么有些企业一遇到困难挑战或产业调整，就显得束手无策、力不从心而停滞不前，甚至难以为继？一个重要因素就在于人才缺乏。只有拥有一流人才，才能使企业领军于行业而获得持续发展。 酒店行业作为服务行业，人员流动频繁，怎样确保员工队伍稳定，充分调动员工的积极性，延年酒店在人才的管理方面有自己的特色，首先尊重和信任员工做到知人善任并给予人格尊重。从感情上要靠近他们，从生活上要呵护他们，进而激励他们树立主人翁意识，增强企业发展责任感。其次信用授权，在制度约束的保证下，给予员工管理团队最大的权限，给予股权激励，每个店，每个项目员工和管理人员都有股份的激励，对于人才，既要给他们用武之地，同时还要让他们有获得感。诸如评先奖优、绩效挂钩、技能参股、利益分红等，以多种方式给予人才酬劳回报，确保人才“引得进、留得住”，员工在企业有盼头，能够和企业共同成长，共同担当。通过多年发展，集团所有高管和早期创业员工都已成为公司股东，让员工与公司共享酒店成长带来的红利，做到与企业共同发展。 诚信：企业发展的灵魂 罗千钧说他最推崇的做事之道是“谨言慎行，言出必行”，做生意厚道，不投机取巧，这是商界人士对他的评价，延年酒店坚守法律底线，以诚信求发展.在经营管理上，严格遵守国家各项法律法规制度，对凡是有可能涉嫌违法违规的经营项目，哪怕它利润的诱惑力再大，也坚决拒绝进场，坚持为消费者提供一个安全、健康、干净、舒适的酒店环境。同时，严格遵守国家税法，绝不偷税漏税，按时、按量缴纳税款。 对供应商守信，按时履行合同约定，按时按量按约定支付款项，从未出现拖欠违约现象。10年来，50多家供应商单位一直与延年保持着紧密的良好合作关系。可以骄傲地说，延年没有任何银行贷款和其它外债。 对客户诚信，牢固树立客户至上思想，一切以满足客户需求为核心。在客房服务方面，酒店客房的床品、灯饰、家具、电器、洗浴用品等全部采用市场上口碑极佳、品质优良的产品，如箭牌洁具、喜临门家具、苹果电脑、创维电视、超能皂液等口碑品牌；客房保洁人员一年一体检、持两证上岗，房内设施按照卫生防疫部门要求配制消毒液和清洁剂，床品和毛巾一日一换一消毒，客房电话每周用药物进行消毒清洗。在餐厅管理方面，牢牢把控原材料进入环节，严格按照《食品安全法》制定的食品安全标准控制食品加工过程。公司餐饮部所有食品供应渠道均来源于有资质的、有品质的供货商，如麦德龙商场、鹭岛面包房、雀巢饮品及光明奶制品等知名企业。实时监控餐厅并控制合理的毛利率。确保为顾客提供价廉物美、健康环保的餐饮服务。 公益：企业的责任和担当 “止于至善，惠己达人”是延年始终坚持的企业宗旨，在实现自我价值、成就事业的同时，始终保持强烈的社会责任感，致力于爱心公益事业的发展。10多年来，延年酒店把“爱心帮助的延年”做为企业长期发展的目标之一，成立爱心公益基金，支持家乡建设，关注青少年成长，对益阳桃江县石牛江镇的贫困学子和困难家庭进行长期帮助；建立爱心制度，对贫困员工家庭给予帮助，对企业职工的子弟进行助学援助…… 生活中的罗千钧平易近人，应酬和请客非常少，他说家和万事兴，反感将家庭和事业倒挂的人，要管理好企业首先要管理好自己，要心有敬畏，不占虚名，不沽名钓誉，不以事业的大小作为帮助他人的参考依据。带上全体员工和身边的人过上踏实、稳定的小康生活这是他对员工的责任；稳健和逐步发展，将每个酒店都做成精品，争做本土酒店行业新标杆，做成湖南民营酒店第一品牌这是罗千钧的发展目标。 阔步启程再出发，成就已成过往，在这个移动互联的新时代，罗千钧和他的团队有了新的奋斗目标，他说从大环境来看，移动互联网已是潮流所向，苦守线下口碑式营销，已经跟不上时代发展的需要，他们将紧跟时代潮流，扎实工作，奋发向上，去创造梦想，实现奇迹。
