2011年6月2日下午，省工商局局长助理、市工商局党组书记、局长陈跃文、市工商党组副书记、副局长王浩林以及市工商局相关部门负责人一行来我会召开“听民声、访民情、解民难”座谈会。
首先，陈跃文局长阐述了此次会议的目的。他说，作为政府部门，有权利也有义务服务企业，加强与企业之间的沟通，真正的做到为企业解决实质性的问题。益阳商会算是异军突起的商会，受到了社会的认同和肯定，能来到益阳商会体察民情，为企业解决实质性问题，是他们的目的所在。
吴长云会长代表益阳商会对工商局各位领导到商会来检查、指导工作表示衷心的感谢。接着，他以长沙市益商小额贷款公司法人代表的身份，就注册问题在会上进行了咨询。他说，在小额贷款公司的注册过程中就名称问题出现了一些矛盾，按湖南省政府的有关规定，小额贷款公司都应该在当地所在的在区、县登记，明确规定3000万以上的应注册为股份有限公司，我们公司注册资金在8000万，但是我们到市局去注册，却只能注册为长沙市开福区益商小额贷款公司，是否是政府的衔接工作没有做好。
陈跃文局长就吴会长提出的问题当即予以了回复。他说，对于小额贷款公司，本身国家规定很严，一个县、市区只能成立一两家，而且股东必须是当地的自然人，注册资金不能低于3000万，出现名称与权限不相符的情况确实是需要事先沟通，由工商局指导注册。
紧接着，副会长彭书国提出了几点建议：一是政府部门的年审能列一个统一目录，选择指定的会计事务所，让年审更具权威性和有效性，还能避免重复。二是希望在食品安全问题上工商局能加强监管，采取措施，率先对源头整治，尤其是潲水油流入市场的问题，希望能予以重视。三是建议将税收、银行纳入企业诚信系统，作为企业的交易参考。
陈跃文局长表示，作为一名优秀的企业家能将民生放在如此的高度，他感到很欣慰，他认为应该多鼓励正面积极的消息报道，他表示工商局要有所作为，对于模糊的边缘地带，不能处于无人管理的状态，要有社会责任感，要对老百姓负责。
长沙宏通糖酒饮料有限公司董事长黄学军也在会上提出了自己的困惑和担心。他说，酒的经营流通过程中可能出现制造假酒和销售假酒的问题。他建议，应该对酒的流向进行监管，凭证责任售酒，售酒回单直接交数据库管理，同时对购酒者进行培训，教授他们如何辩酒。
陈跃文局长在会上明确表态，要将假烟假酒力查到底。
在商标维权上问题，陶新珍副会长也带来了企业的案例，希望通过工商局的维权，维护其“飞燕”商标。同时也希望工商局能对做得好的企业多做正面报道，维权单位为企业做报道更具权威性，鼓励小企业的蓬勃发展。
听完各位代表的发言，陈跃文局长作了总结性讲话，他说，今天的座谈会开得非常成功，希望这样的沟通能起到实质性的效果，并表态要进一步为企业服务的工作，同时，他还宣布了几项重大决定，一、益阳商会下的所有企业将进入工商管理的绿色通道，企业在市局注册、登记、年检将集中受理；二、企业产品如果被侵权，工商局将从重打击并维权；三、如果企业想要把注册商标做强做大的，工商局将予以扶持、指导如何注册、登记，并争取湖南省的著名商标；四、将对商会中的企业进行业务培训，提供识假、辩假宣传。
