人无信不立，企业无信不长。诚信经营，可以说是企业在市场经济中赖以长期生存发展的基本条件之一。在我国社会主义市场经济日益发展和加入WTO后的今天，促进企业广泛树立诚信观念，大力实行诚信经营，更是对提高企业的整体竞争能力，加快参与国际竞争的步伐，有着十分重要的意义。恰逢长沙市益阳商会在今年第一次会长办公会上推出了开展“诚信建设年”活动，并发布了《长沙市益阳商会企业诚信公约》，会后芙蓉片区便针对诚信这一主题向片区全员做了宣传，切实传达了总会的会议精神。
    首先我们对诚信二字做了简单的解释。汉字中 “诚”由“言”和“成”两字构成，核心意义应是言而有成，不说空话，说到哪份上就做到哪份上。“信”字“人”、“言”两字构成，一个人如果说话不算数，就没有信用，故人言立信，一诺千金，说到做到是至关紧要的。“诚”和“信”两个字合起来，可简单解释为诚实和守信誉。诚实守信，是中国古代“天人合一”整体性世界观以及人与人、人与自然和谐相处的思想向人际交往的社会经济的延伸。 “人无信不立”一说，高度概括了“诚信”在人们社会生活中的地位。这一思想见于经济活动，就成为中国古代经济伦理的重要内容，并持续不断地在我国经济生活中发挥着影响和规范作用。
    诚信原则也是西方人非常重视的经济伦理。著名的思想家洛克、霍布斯、托克维尔等认为，信任是政府与社会秩序的主要原则基础，是民主的前提条件，而滕尼斯、齐美尔、迪尔凯姆、韦伯等社会学家则认为，信任是社会组织的粘合剂，是一个社会凝聚力的基础。许多国家在法律中规定了“诚实守信”原则，并将其视为“帝王条款”。如今，信用在发达国家已经成为人生存和发展的最基本的条件。诚信，在西方国家经常等同于诚实、可靠和公平交易等品质，也意味一般意义上的责任，一系列义务和自制能力。
    如今，市场经济已经进入诚信时代，诚信已成为市场经济的基本条件和必备的道德理念。在市场经济条件下运行的企业，诚信则是企业生存发展的最高原则。因为在市场经济条件下，企业的经营由过去的生产导向转变为消费导向，企业和消费者之间的关系发生了根本的变化，企业的市场活动只有在作为参与者的顾客或消费者认为是公平、公正而且可信的条件下，才可能保持稳定并得以继续维持。因此，无论企业的目标如何确定，企业的策略如何谋划，对于商家来说，诚信经营和良好的顾客回应是必不可少的。
    一般来说，企业的诚信经营至少应包括以下三层含义：一是对消费者要讲信誉，关心广大的消费者，如企业要深入了解消费者的需求，使产品满足其使用方便、美观、安全等方面的要求，真诚地为消费者服务；二是对社会要讲信誉，关注社会和公众福利，如要自觉遵守社会公德、制度或法律，不污染环境，不破坏生态平衡等；三是对员工要讲信誉，关心企业的全体员工，如为职工提供足够的薪金报酬和精神鼓励，创造良好的工作环境，避免生产过程中的噪音、有毒物质及不良管理方式对员工身心健康的损害，使全体员工能够以较好的精神状态投入到本职工作中去。
    诚信意味着企业具有良好的信誉，它虽然不像物质产品那样给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形推动力。诚信经营，讲究信誉，有利于企业在激烈的市场竞争中不断提高竞争力，占据有利的市场位置，从而能够维持企业长久的生存和发展。
各行各业近几年经济秩序有了明显好转，但是企业失信问题还大量存在。从三聚氰胺夺去婴儿的生命到双汇火煺瘦肉精的检出，从毒馒头引起关注到地沟油上了餐桌，从彭宇案的水落石出到小伊伊事件的人情冷漠，一次次的道德滑坡事件拷问着我们的心灵。我们益商人作为企业主、企业负责人，更应该担起各自企业诚信建设的责任。
    经过片区的宣传，大家也都纷纷响应总会号召，在各自企业推出了相应的措施、开展了相应的活动。片区朱征其会长率先在自己的翔铭广告大市场进行了一次全员的诚信教育学习，同时着力抓紧市场服务建设，加强客服人员培训，同时提出了“客户投诉24小时内必回复，24小时内必上门，72小时内必答复”的工作要求，切实做到对客户的投诉及时有效的处理，不辜负客户的信任，遵守企业的承诺。片区李群英秘书长也在自己企业提出了“诚信待人，真实旅游”的口号，坚决杜绝不实的景点宣传，做到项目内容真实可信，让客户开心享受每一次旅程。其他成员也在企业中组织员工进行了诚信经营的培训学习，组织了知识竞赛等等主题活动。相信在总会的领导下，在片区全体成员的共同努力下，商会这个大家庭也会发展越来越好，所有益商人也会在商场上创造更多的辉煌。